ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001, kuruluşların ürün ve hizmetlerini tutarlı biçimde sunmasına, müşteri beklentilerini karşılamasına ve kalite performansını sürekli geliştirmesine yardımcı olan uluslararası kalite yönetim sistemi standardıdır.

ISO 9001’in temel yaklaşımı

Standart; kuruluşun bağlamının anlaşılması, liderlik, planlama, destek süreçleri, operasyon, performans değerlendirmesi ve iyileştirme başlıklarını bütünleşik bir yönetim sistemi içinde ele alır. Süreç yaklaşımı ve risk temelli düşünme, kalite yönetim sisteminin günlük işleyişle bağlantı kurmasını sağlar.

Kuruluşa sağlayabileceği başlıca katkılar

• Süreçlerin görev ve sorumluluklarla birlikte daha açık tanımlanması
• Müşteri beklentilerinin ve geri bildirimlerinin sistematik biçimde ele alınması
• Risk ve fırsatların planlama sürecine dahil edilmesi
• Performans göstergelerinin izlenmesi ve kararların veriye dayandırılması
• Uygunsuzlukların kök nedenleriyle ele alınması ve sürekli iyileştirme kültürünün geliştirilmesi

2026 revizyon süreci

ISO 9001:2015, Ağustos 2026 itibarıyla yürürlükteki yayımlanmış sürümdür. ISO, altıncı edisyonun 16 Eylül 2026 tarihinde yayımlanmasını planladığını duyurmuştur. Yeni edisyon yayımlandığında sertifikalı kuruluşlar için geçiş koşulları ayrıca izlenmelidir; bu nedenle yeni çalışma ve geçiş planlarında güncel ISO ve belgelendirme kuruluşu duyuruları kontrol edilmelidir.